IL RUOLO: Conoscerlo, sentirlo, condividerlo per vivere sani ed efficienti rapporti di lavoro

Il percorso formativo della durata di n. 18 ore si svilupperà in 6 momenti corsuali della durata di 3 ore ciascuno , sarà di tipo interattivo e prevederà focus group calibrati a a seconda delle tipologie di servizi e prodotti di cui si occupano i partecipanti.

Ecco i contenuti del corso:

• Comunicazione verbale non verbale
• Comunicazione scritta
•  Motivazione al ruolo 
• L’approccio col cliente 
• La presentazione di sé e dell’azienda nella quale si opera: tra aspetti emozionali e professionali 
• La presentazione del prodotto o servizio: tra persuasione e descrizione delle effettive caratteristiche

Scarica la scheda allegata con il relativo calendario

Presso Iscom Formazione Per le Imprese scarl – Via G. Bruno n. 144 -2° piano -Presso Iscom Formazione Per le Imprese scarl – Via G. Bruno n. 144 -2° piano -CESENA Rif. Biondi Mariangela – Tel. 0547/639893 – Fax 0547/632190 – Mail: m.biondi@iscomcesena.it